شبكة طريق الحرير الإخبارية/
انطلقت يوم الاثنين أعمال منتدى بكين للاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين لعام 2026، تحت شعار “عصر الذكاء الرقمي ومدينة الشعب”، ويناقش المنتدى سبل توظيف التقنيات الرقمية والذكية لتطوير الحوكمة الحضرية والارتقاء بمستوى الخدمات العامة، بما يضمن استجابة أفضل لاحتياجات المواطنين. وأشاد ضيوف من الدول العربية بتجربة بكين في الحوكمة الرقمية، بعد الاطلاع عليها ميدانياً، معربين عن تطلعهم إلى تعزيز التعاون الصيني العربي وتبادل الخبرات في هذا المجال.
في السنوات الأخيرة، باتت تقنيات الذكاء الاصطناعي وغيرها من التقنيات الرقمية الأخرى تُستخدم بشكل متزايد في حوكمة مدينة بكين، بما يدعم تطوير الخدمات العامة وإدارة شؤون المدينة، ويعزز كفاءة الحوكمة ودقتها، ويساعد الحكومة على الاستجابة لاحتياجات المواطنين بشكل أسرع.
مع التطور المتواصل للذكاء الاصطناعي والتقنيات الرقمية، تتاح للمدن فرص جديدة لتطوير أساليب الحوكمة. ويتمثل التحدي في كيفية توظيف هذه التقنيات لتحسين كفاءة الخدمات العامة وجعلها أكثر استجابة لاحتياجات المواطنين.
جدير بالذكر أن المنتدى يتيح للدول فرصة تبادل الخبرات في مجال حوكمة المدن واستكشاف سبل توظيف التقنيات الرقمية، كما يعزز آفاق التعاون الصيني العربي في هذا المجال، بما يسهم في تطوير الخدمات العامة والاستجابة بشكل أفضل لاحتياجات المواطنين.