مع استمرار تقدم التحضر في جميع أنحاء العالم، فإن قضايا مثل تزايد عدد سكان الحضر، والاحتياجات المتنوعة بشكل متزايد، وتخصيص الموارد العامة، تفرض متطلبات أكبر على الحكم الحضري. وقد اظهر استطلاع للرأي العام أجرته CGTN بالاشتراك مع جامعة الشعب الصينية من خلال معهد الاتصالات الدولية في العصر الجديد ل 7288 مجيبا عبر 25 مدينة في 21 دولة حول العالم ان المجيبين يتوقعون على نطاق واسع أن تركز الحوكمة الحضرية بشكل أكبر على تلبية احتياجات السكان وتحسين الخدمات العامة وتوفير قنوات أكثر سهولة للسكان للتعبير عن مخاوفهم وتلقي الردود. كما يعبرون عن وجهات نظر إيجابية حول نهج الصين الذي يركز على الناس تجاه التنمية الحضرية.

أظهر الاستطلاع أن 52.5% من المجيبين راضون عن حوكمة مدنهم. ومن بين 11 مجالًا من مجالات الخدمة العامة التي جرى تقييمها، بلغ الرضا عن المرافق الثقافية والترفيهية، والأماكن العامة، ووسائل النقل العام، والتعليم، والرعاية الصحية نحو 60%، في حين رأى المجيبون أن القدرة على تحمّل تكاليف السكن، والتحكم في الضوضاء، وجودة الهواء هي المجالات الثلاثة الأكثر احتياجًا إلى التحسين.

والجدير بالذكر أن المدن الكبيرة تواجه حقائق أكثر تعقيدًا في سعيها إلى الحكم المكرر . وقد تم تحديد تزايد عدد السكان، والاحتياجات المتنوعة بشكل متزايد (57.3٪؜)، وعدم كفاية التنسيق بين الإدارات الحكومية (52.9٪؜)، والموارد المحدودة على مستوى المجتمع التي تعيق الاستجابات في الوقت المناسب للمشاكل (50٪؜) باعتبارها التحديات الرئيسية الثلاثة. ودعا حوالي 65٪؜ من المجيبين في الاستطلاع إلى تنسيق أقوى بين الإدارات الحكومية، في حين توقّع 64٪؜ من المجيبين إنشاء قنوات أكثر كفاءة وملاءمة للإبلاغ عن المشاكل وتقديم الطلبات.

“يتم بناء المدن من قبل الشعب ومن أجل الشعب” هو مبدأ توجيهي للتنمية الحضرية في الصين. و أظهر الاستطلاع أن 91.4 ٪؜ من المجيبين وافقوا بشدة على هذا المبدأ. بالإضافة إلى ذلك، أعرب 89٪؜ عن آراء إيجابية بشأن نهج الصين المتمثل في “التشاور المكثف والمساهمة المشتركة والفوائد المشتركة”، معترفين بأهمية إشراك السكان والشركات والمنظمات الاجتماعية وأصحاب المصلحة الآخرين في الحوكمة الحضرية.

عند تقييم إنجازات الصين في الحوكمة الحضرية على مدى العقد الماضي، أبلغ المجيبون عن أعلى مستوى من الرضا عن وسائل النقل العام وشبكات الطرق بنسبة 83.2 ٪؜ ، تليها خدمات حكومية شاملة عبر الإنترنت بنسبة 79.3 ٪؜ ،وتحتل السلامة الحضرية والاستجابة لحالات الطوارئ المرتبة الثالثة بنسبة 79.2 ٪؜ . عندما سُئلوا عن جوانب تجربة الحوكمة الحضرية في الصين التي يمكن أن تقدم دروسا مفيدة للبلدان الأخرى، صنف المجيبون تطبيق التقنيات الرقمية على الحوكمة الحضرية والحوكمة على مستوى المجتمع والاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين وتطوير البنية التحتية الحضرية من بين الثلاثة الأوائل. والجدير بالذكر أن 90.5 ٪؜ من المجبيين في الاستطلاع وافقوا على أن التخطيط العلمي والإدارة المكررة يمكن أن يحسنا دقة تقديم الخدمات العامة، ودعوا البلدان إلى متابعة تعاون واسع النطاق مع الصين في هذه المجالات.

تم إجراء الاستطلاع عبر الإنترنت باستخدام فريق مجيب تم إنشاؤه. كانت المدن ال 25 المشمولة هي بكين وشنغهاي وباريس وبرشلونة وبرلين وطوكيو وتورونتو ولندن وروما ومدريد ونيويورك وسيول وبوينس آيرس ودلهي والقاهرة وكيب تاون ولاغوس وريو دي جانيرو وبانكوك ومومباي ومكسيكو سيتي ونيروبي وساو باولو وجاكرتا واسطنبول. و كان المجيبون من عامة الناس الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و65 عاما. تم تصميم العينة لتتماشى مع التوزيعات العمرية والجنسية المبلغ عنها في تعداد كل بلد.