من أجل ضمان توفير المواد الغذائية للعالقين، يشارك من هم خارج محيط الحادث أيضا في عملية الإنقاذ.بسبب انسداد السكك الحديدية بعد حدوث الانهيارات الأرضية، كان من الصعب نقل الإمدادات الى القطار مباشرة. تحت الأمطار الغزيرة، سار موظفو السكك الحديدية في الطريق الجبلي لمدة 4 ساعات لنقل الإمدادات إلى المحطة. وتابع سيرهم أكثر من 500 فرد من قوات الإنقاذ لتمهيد الطريق.
وبعد توقف الأمطار، جاءت مروحيات عسكرية تحمل كمية كبيرة من الإمدادات، بما في ذلك الطعام والبطانيات.
في صباح الـ2 من أغسطس، استأنف القطار أخيرا سيره. قبل وصول الركاب المحاصرين إلى بكين، فتحت الإدارات ذات الصلة قنوات خضراء خاصة لتزويد الركاب ذوي الاحتياجات المختلفة بتذاكر مجانية لمترو الأنفاق وحافلات النقل العام، وذلك لتسهيل رحلات الركاب اللاحقة.
